به مرکز پشتیبانی وی والت خوش آمدید.
درمورد خدماتی که ما ارائه میدهیم (برای آشنایی با دسته یا دپارتمان ها جهت ارسال تیکت) از طریق این لینک میتوانید اطلاعات کسب کنید.
قوانین و مقررات:
- ارسال تیکت بدون درج عنوان و توضیح کافی و شفاف بدون پاسخ بسته میشود در ارسال تیکت از عناوین مناسب و توضیحات کافی استفاده بفرمایید.
- لطفا پس از ارسال تیکت منتظر پاسخ تیم پشتیبانی باشید و از ارسال چند تیکت پشت هم ، اعلام در بخش گفتگوی آنلاین، تماس با دفتر اجتناب بفرمایید تا در روند رسیدگی به تیکتها خللی ایجاد نگردد و پاسخ دهی در سریعترین زمان ممکن انجام گردد.
- پشتیبانی تیکتها به صورت منظم انجام میشود، لطفا با شکیبایی خود ما را در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.
- در صورتیکه مشکل مطرح شده شما رفع شد لطفا تیکت را ببندید و برای سوالات جدید خود حتما تیکت جدید باز بفرمایید ارسال مجدد در تیکت قبلی بدون پاسخ باقی میماند و رسیدگی نمیگردد.
- در صورتیکه مسئله شما حل شد لطفا از ارسال پیام های تشکر خودداری بفرمایید و تنها تیکت مربوطه را ببندید.
- تیکت های در انتظار پرداخت، در صورتی که بعد از گذشت یک هفته پرداخت انجام نشود به صورت خودکار حذف میشود و مجدد باید تیکت ارسال کنید.